Speak up
Signalement
Afin de maintenir le haut niveau de conformité de notre entreprise vis-à-vis des lois et règlementations, ainsi que le respect de principes rigoureux en matière d’intégrité et d’éthique, nous encourageons chacune et chacun d’entre vous à s’exprimer librement. Si quelqu’un souhaite partager ses préoccupations, la « porte est ouverte » et nous apprécions une approche de communication transparente et directe. Nous permettons par ailleurs à toutes et à tous de signaler leurs préoccupations sous couvert de l’anonymat s’ils le souhaitent, via notre mécanisme de réclamation et de signalement dénommé « Speak Up ».
Mécanisme de réclamation
Beyers Koffie, membre du Groupe Sucafina, dispose d’un mécanisme de réclamation afin de gérer les réclamations déposées par l’ensemble des collaborateurs. Les réclamations de la part d’individus ou de groupes locaux en rapport avec les activités de notre entreprise ou de ses sous-traitants peuvent également être déposées via notre mécanisme de réclamation Speak Up.
Mécanisme de signalement
Le signalement est un processus spécifique au sein de Speak Up permettant aux collaborateurs de déposer une requête lorsque Beyers Koffie (ou un agent ou sous-traitant de Beyers Koffie) enfreint les lois locales ou internationales, ou le Code de conduite. La réclamation doit être d’intérêt général. Le processus apporte une protection adéquate pour tout lanceur d’alerte agissant de bonne foi.
Exprimez vos préoccupations
Comment déposer une réclamation dans Speak Up ? Rendez-vous simplement à l’adresse speakup.sucafina.com et choisissez entre la méthode de dépôt en ligne et le numéro de téléphone non surtaxé pour votre pays. Les lignes téléphoniques et la page web peuvent être utilisées 365 jours par an et dans votre langue.